Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen BM TECHNIC SA, Fleur-de-Lys 37, 2074 Marin-Epagnier (NE), Schweiz („Smartnanny“, „wir“) und Kunden („Kunde“), die Produkte über www.smartnanny.ch erwerben.

1.2
Die AGB gelten für Privatkunden (B2C) sowie Geschäftskunden (B2B).

1.3
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Smartnanny diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Produkte: BM-02 und BM-03

2.1
Die Produkte BM-02 und BM-03 sind Atemüberwachungsgeräte für Säuglinge.

Sie erkennen Bewegungen des Brustkorbs/der Atemaktivität und lösen bei Abweichungen einen akustischen Alarm aus.

2.2
Die Geräte dienen der Unterstützung der Eltern und sind kein Ersatz für medizinische Überwachung, ärztliche Betreuung oder Pflegepersonal.

2.3
Technische Gerätelogik kann zu Fehlalarmen oder Nichtauslösung in seltenen Fällen führen. Eine garantierte Alarmierung kann nicht zugesichert werden.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1
Produktbeschreibungen und Preise auf smartnanny.ch stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

3.2
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:

  • Bestellbestätigung per E-Mail, oder
  • Versand der Ware

3.3
Smartnanny behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF).

4.2
Für Privatkunden (B2C): inkl. Mehrwertsteuer.

Für Geschäftskunden (B2B): exkl. MwSt., sofern nicht anders ausgewiesen.

4.3
Zahlungsmethoden können je nach System variieren:

  • TWINT
  • Kreditkarte
  • Rechnung (nur B2B nach Prüfung)
  • Vorauskasse

4.4
Smartnanny kann Zahlungsarten im Einzelfall beschränken.

5. Lieferung und Versand

5.1
Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz.

5.2
Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte.

Lieferverzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatz oder Vertragsauflösung.

5.3
Gefahrenübergang:

  • B2C: mit Übergabe an den Kunden
  • B2B: mit Übergabe an den Transportdienstleister

6. Nutzungsvoraussetzungen (BM-02 / BM-03)

6.1
Die Geräte funktionieren nur korrekt, wenn:

  • das Sensorkissen direkt unter der Matratze liegt,
  • das Kind allein im Bett liegt,
  • die Matratze geeignet ist,
  • keine externen Bewegungsquellen vorhanden sind.

6.2
Störfaktoren:

  • Ventilatoren
  • Haustiere
  • Vibrationen
  • Wiegen, Hängematten
  • Personen im selben Bett

6.3
Der Kunde verpflichtet sich, die Bedienungsanleitung vollständig zu lesen und das Gerät gemäß Anleitung zu montieren.

7. Rückgaberecht (B2C)

7.1

Privatkunden haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern:

  • ungeöffnet,
  • unbenutzt,
  • vollständige Originalverpackung,
  • ohne Gebrauchsspuren.

7.2

Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern Smartnanny nichts anderes anbietet.

8. Ausschluss des Rückgaberechts

8.1
Bei folgenden Produkten besteht kein Rückgaberecht nach Öffnung/Benutzung:

  • BM-02 Atemmonitor
  • BM-03 Atemmonitor
  • Sensorkissen / Sensorpads
  • Ersatzsensoren
  • Zubehör mit Haut- oder Körperkontakt

8.2
Begründung: Hygiene-, Sicherheits- und Gesundheitsprodukte können nicht wiederverkauft oder wiederaufbereitet werden.

9. Rückgaben für Geschäftskunden (B2B)

9.1
Rückgaben, Stornierungen oder Rückkaufsrechte sind ausgeschlossen.

9.2
Ausnahmen nur durch schriftliche Zustimmung von Smartnanny.

10. Garantie

10.1

Garantiezeit:

  • B2C: 24 Monate
  • B2B: 12 Monate

10.2
Die Garantie umfasst nur Herstellungs- und Materialfehler.

10.3
Nicht umfasst:

  • Bedienfehler, unsachgemäße Nutzung
  • Sensorfehler durch Umgebungsfaktoren
  • mechanische Beschädigung
  • Fremdzubehör
  • nicht genehmigte Reparaturen

10.4
Garantieoptionen (nach Wahl Smartnanny):

  • Reparatur,
  • Austausch,
  • Gutschrift.

11. Haftung

11.1

Smartnanny haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11.2

Keine Haftung für:

  • Folgeschäden
  • Datenverlust
  • entgangenen Gewinn
  • unsachgemäße Installation
  • Fehlinterpretation von Alarmen

11.3
BM-02 / BM-03 sind Hilfsgeräte.

Die Verantwortung der Beaufsichtigung des Säuglings liegt beim Kunden.

12. Software, Updates & Apps

12.1
Updates können Funktionen ändern oder verbessern.

12.2
Keine Gewähr für:

  • App-Kompatibilität mit Geräten Dritter
  • Änderungen bei Betriebssystemen
  • längerfristige Unterstützung alter Smartphones

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung: https://www.smartnanny.ch/de/cms/19-datenschutz

14. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Smartnanny.

15. Exportbestimmungen (B2B)

B2B-Kunden sind selbst verantwortlich für Zoll, Export und Zertifizierungen außerhalb der Schweiz.

16. Gerichtsstand & Recht

Es gilt Schweizer Recht.
Für Geschäftskunden (B2B): Gerichtsstand ist Neuchâtel, Schweiz.
Für Privatkunden (B2C) gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

17. Änderungen der AGB

Smartnanny kann die AGB jederzeit ändern.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.