Foire aux questions

1. Installez Nanny dans le lit de bébé conformément au mode d’emploi.
2. Insérez les piles fournies avec l’unité de contrôle.
3. Allumez le moniteur respiratoire.
4. À chaque mise en marche, l’unité réalise un autotest : tous les voyants clignotent rapidement et un signal sonore retentit.
5. Idéalement, testez le tapis capteur avec votre bébé. Placez-le dans le lit : les voyants verts clignotent pour indiquer que tout est en ordre.
6. Laissez le moniteur allumé et retirez le bébé du lit. Ne touchez pas le lit, car l’appareil pourrait détecter vos propres mouvements ou votre respiration.
7. Le voyant continue de clignoter en vert quelques instants, jusqu’à ce que les mouvements cessent.
8. Après environ vingt secondes sans mouvement, le voyant rouge s’allume et l’alarme se déclenche.
9. Éteignez le moniteur respiratoire.

La sensibilité du tapis capteur peut diminuer avec le temps. Pour un deuxième enfant, nous recommandons vivement d’acheter un nouveau tapis capteur et de l’utiliser avec l’unité d’origine.

Insérez des piles neuves dans l’unité et allumez-la. Si tous les voyants clignotent et qu’un bip retentit, l’appareil fonctionne correctement.

Le mieux est de tester Nanny avec votre bébé. Placez-le dans son lit : le voyant vert clignote, ce qui indique que tout est en ordre. Laissez le moniteur allumé, retirez le bébé sans toucher le lit : après environ 20 secondes, la lumière rouge s’allume et l’alarme retentit. Éteignez ensuite l’appareil.

Aucun entretien particulier n’est nécessaire, à part remplacer les piles.
Vérifiez régulièrement qu’aucune humidité ne s’accumule entre le tapis et le matelas. Nous recommandons d’aérer ou de tourner le matelas de temps en temps. Vous pouvez également inverser la position tête/pieds du matelas.

Si le tapis capteur est sale, nettoyez-le avec un chiffon légèrement humide ou une lingette fournie. Ne le lavez jamais sous l’eau courante et n’utilisez pas de nettoyants agressifs.

Nous garantissons son bon fonctionnement pendant deux ans.

Après cette période, la sensibilité du capteur diminue et sa durée de vie atteint sa fin. Nous déconseillons de l’utiliser plus longtemps.

Le matelas ne repose probablement pas correctement sur le tapis capteur. Le capteur n’a alors détecté aucun mouvement et a interprété cela comme un arrêt respiratoire.

Le moniteur détecte les mouvements respiratoires. S’il n’en perçoit aucun pendant environ dix secondes, une alarme se déclenche.

L’appareil ne peut pas savoir si le bébé a été retiré du lit ou s’il ne respire plus : il réagit de la même manière dans les deux cas.

Les nouveau-nés et jeunes nourrissons bougent peu et sont souvent emmaillotés ou placés dans un petit nid. Pour transmettre les mouvements de manière optimale, nous recommandons de placer le tapis capteur directement sous le drap-housse, sur le matelas.

Vous pouvez aussi observer ce phénomène lorsque le tapis a été déplacé. Si le voyant orange clignote et qu’un bip faible se fait entendre 1 à 3 fois, vous trouverez un bébé parfaitement heureux dans son lit.

Le moniteur a probablement réagi à une respiration irrégulière : une courte pause respiratoire suivie d’une reprise, ce qui n’a pas déclenché l’alarme.

Un nouveau-né en bonne santé respire entre 40 et 60 fois par minute. Avec la croissance, la respiration se ralentit et devient plus régulière.

Dans la version actuelle du firmware, cette fonction supplémentaire a été supprimée.

Pour distinguer les deux versions, cette fonction n’apparaît ni sur l’emballage ni dans le manuel.

Si nécessaire, consultez le manuel du BM-03, qui contient des informations sur cette fonctionnalité.

Oui. Le moniteur a probablement détecté d’autres vibrations. Elles peuvent être causées par :

• un sol flottant ou du parquet, transmettant les pas autour du lit — placez un tapis sous les pieds du lit ;
• un courant d’air provenant d’une fenêtre ouverte — fermez la fenêtre pour éviter les vibrations ;
• des appareils vibrants à proximité, comme un réfrigérateur — placez le lit à un endroit plus calme.

Vérifiez que vous n’avez pas utilisé des piles rechargeables. Celles-ci ont une tension plus faible et Nanny les détecte comme « piles faibles ».

Utilisez uniquement des piles alcalines classiques.

Appelez notre hotline au +41 32 756 90 90.

Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un défaut mais d’une installation incorrecte. Le service client vous guidera et trouvera généralement une solution.

Si un défaut réel est confirmé, vous pouvez retourner l’appareil (moniteur et plaque arrière) au revendeur. Il sera transmis à notre service technique, réparé et renvoyé dans les plus brefs délais.

Apportez-le à un centre de recyclage ou déposez-le dans un conteneur rouge dédié aux petits déchets électroniques. Vous pouvez y déposer également une unité de contrôle non utilisée.

La boîte du moniteur Nanny mesure 54 × 33 × 7 cm et pèse 2,1 kg.

Si vous voyagez avec Nanny, ne mettez jamais le tapis capteur dans un bagage enregistré. Emportez-le en cabine.

L’unité de contrôle peut être placée dans vos bagages enregistrés.

Si la caméra du babyphone utilise la vision nocturne en même temps que le BM-03, le mode jour/nuit peut être perturbé.

L’éclairage infrarouge, invisible pour l’œil humain, est perçu par le capteur optique du BM-03 comme une source de lumière.

L’éclairage infrarouge doit donc être écrané ou, idéalement, désactivé pendant la nuit, en tenant compte du mode d’utilisation de la caméra.